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退換貨政策

欲申請退換貨之前,請務必先與我們聯繫並告知原因。

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者,消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

當商品有 非 以下述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔:

  • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)
  • 商品有嚴重缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)
  • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
  • 客人未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務。

請保持商品包裝完整寄回,經我方確認無誤後,即可申請退款。

個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」,我方有權不接受退換貨。我方同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議,提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。